长寿区人大常委会积极探索建立村（社区）人大代表工作站，并在双龙镇人大改革试点。双龙镇人大立足自身实际，围绕“代表亮身份、履职有平台、活动有内容、建议有成效”的目标，努力把代表工作站建设成为代表学习培训的场所、联系选民的渠道、履行职责的阵地。

一、搭建履职平台，规范活动阵地

（一）制定方案，合理设站。站点设置按照就近就地、便于组织、便于活动的原则，以区代表选区为单位，在全镇12个村（社区）设6个人大代表工作站，将13名区人大代表，67名镇人大代表科学划分到各个工作站，每个工作站设站长1名、副站长1名、联络员1名，负责工作站的具体事务。

（二）硬件建设、统一规范。工作站按照有组织、有场所、有牌子、有制度、有记录、有书刊、有意见箱、有联系和反馈等8有标准规范设置。统一定制“人大代表工作站”门牌和代表信箱，并将区镇两级代表的照片、姓名、性别、单位及职务、代表类型、联系方式等基本信息公开在村（居）的醒目位置，方便选民联系和监督。制定工作站制度、站长和联络员职责、代表联系选民制度悬挂在工作站；实现了人大代表工作站的规范统一，为代表的活动开展奠定了基础。

（三）软件建设、内容丰富。各工作站征订了法律学习资料，建立健全代表活动登记簿、代表走访选民登记簿、选民来信来访登记簿、代表提意见建议登记簿、代表为选民办好事实事登记簿和代表述职情况登记簿以及代表花名册、代表联系选民花名册、代表履职考评登记册。每个簿、册进行分类归集整理，由工作站联络员负责填写管理。

二、规范运行程序，组织活动发挥作用

（一）规范运行，开展活动。每个工作站都围绕镇党委中心工作、人大工作任务以及村（社区）重点工作确定代表活动议题，制定出切实可行的活动计划。每个工作站每个季度至少活动一次，有的每季度活动两次，针对人民群众关心的热点难点问题，认真组织代表开展学习培训、视察调研、接访选民等活动。

（二）走访“沉得下”，建议“上得来”。代表按选区联系选民，每个区人大代表固定联系群众10户，镇人大代表固定联系群众5户，实现代表联系群众全覆盖。充分发挥代表工作站作为密切联系群众的窗口作用，每个代表工作站根据自身实际，每月确定一天为代表接访日，固定接访群众。代表利用院坝会、座谈会、个别走访、电话联系等方式，深入了解群众关心的热点、难点、焦点问题，同选民谈心交流，广泛收集社情民意。工作站每次开展活动，针对每位代表提出的意见、建议，工作站所在村能够自行解决的由村在规定时限内办理，村不能解决的，由工作站整理完善后，以书面形式报镇人大统一交镇政府办理。

（三）互联网+人大，创新履职方式。镇人大主席团和各人大代表工作站充分利用QQ、微信等新兴媒体，畅通民意表达渠道，扩大影响力。一是建立人大QQ群。邀请代表工作站站长、副站长入群，及时安排部署镇人大工作。二是建立人大微信群。邀请区镇两级人大代表入群，组织代表学习党和国家方针政策，人大决议决定，分享代表履职经历和工作站活动情况。代表在日常工作和生活中发现的问题和建议，都可以随手拍，第一时间向镇人大反映，镇人大收集到建议和意见后，及时转交政府办理，并跟踪办理落实情况，将办理结果答复代表。自建立微信群以来，共收集微信意见32条，已解决问题20条，答复办理12条。

三、密切联系群众，工作取得实效

建站以来，双龙镇村（社区）人大代表工作站共走访群众1800余人次，汇总意见建议56件，代表通过协调沟通解决实际问题40件，化解社会矛盾15起，切实解决了一批群众急需解决的民生实事，得到了群众的信赖和认可。