铜梁区人大常委会通过推行“双亮”“双接”“双督办”，激发代表履职的使命感、责任感与荣誉感，听民声、代民言、解民忧，努力使人大及其常委会成为密切联系群众的代表机关。现将有关情况综合如下：

    一、“双亮”，即：亮“人大代表工作室”标牌、亮出人大代表身份及承诺事项。积极争取支持，在财政预算中单独编制“人大代表工作室”建设专项资金，支持28个区人大代表小组按照有场地，有电脑和学习资料，有会议桌椅、资料柜等办公设施，有人大工作制度上墙，有代表履职档案、有人大工作台账的要求，规范化建设人大代表活动阵地，并在醒目位置亮出“人大代表工作室”牌子。

同时，按照统一尺寸、统一格式、统一标准“三统一”要求，制作人大代表信息公示牌，在镇（街道）人大代表工作室、村（社区）公共服务中心，将全区276名人大代表的照片、姓名、工作单位、联系电话公开，并要求代表围绕积极参加培训、视察、检查等集体活动，深入选区接访、走访，宣传党的方针政策和法律法规，及时反应群众诉求提出意见建议，帮群众办好事实事等方面做出具体承诺，一并公示上墙，方便群众联系，接受群众监督，提高代表的责任感和使命感。

二、“双接”，即常委会组成人员定期接待区人大代表，区人大代表定期接待选民。将35名常委会组成人员分成6组，由常委会主任、副主任带队分片区联系28个镇、街道区人大代表。坚持每年1-2次到各自联系的镇、街道的“人大代表工作室”接待代表，听取代表对区人大常委会及“一府两院”工作的意见和建议，了解宪法、法律法规和区人大及其常委会决议、决定执行情况，了解全区经济社会发展、民主法治建设、人代会确定的目标任务完成情况等等。

同时，要求各区人大代表小组，制定出人大代表接访群众计划表，在“人大代表工作室”接待群众，并建立履职档案和工作台账，作为年底代表小组工作评先评优的重要依据。在实践中，每逢“赶场天”，区镇人大代表轮流到“人大代表工作室”坐班接待群众，了解群众所思所想所盼，听取群众意见建议。

三、“双督办”，即建立区委、人大、政府领导督办代表建议机制、建立群众反映问题的解决渠道和督办机制。积极争取区委支持，建立了区领导督办重点建议办理工作机制。以今年为例，经过主任会集体研究，共确定了33件代表建议重点督办。区委、区人大常委会、区政府主要领导带头督办13件，区委常委、区人大常委会和区政府其他班子成员各督办1件。各承办单位高度重视、认真办理，代表建议办理实效整体提升。目前，从收到的回执来看，代表满意率为95%，推动解决了一批热点难点问题，积极回应了群众关切。

同时，建立群众反映问题的解决渠道和督办机制。群众向代表反映的问题和建议，由代表转交选区所在镇政府或街道办事处办理，若不能办理的；则由代表以闭会期间建议的形式提交区人大常委会人代工委，由人代工委交区有关部门办理，办理结果要向代表和群众反馈。 今年以来，共组织代表接待群众约8260人次，协助调解纠纷64项，转交办理事项864项，帮助群众解决实际困难261余个。