“之前因小区电力设施老旧老化，有时停电超过1天，直接影响了我们老百姓的生活质量。但现在通过居民配电设施改造，不仅提高了小区供电质量，保障了居民的用电需求，还消除了安全隐患。”近日，家住南川区浦江上海城小区的王阿姨有些激动地说。而这件事，还得从南川区人大常委会开展的一次专题询问说起……

询问 对水电气讯行业摸底

今年年初，南川区人大常委会确定聚焦水电气讯行业优化营商环境开展专题询问，监督区政府及相关部门进一步为企业发展营造更好的营商环境。

为做好专题询问，区人大常委会成立调查组，先后赴区纪监委、区发展改革委、6家水电气讯公司、4家工业企业、4家建筑企业、2家商业综合体实地调研；组织区发展改革委、区经济信息委、区城市管理局等18个部门（单位）召开座谈会等，详细了解水电气讯行业优化营商环境情况。

通过前期扎实有效的工作，共收集到关于水电气讯方面的意见建议20余条，形成7方面的问题清单，供常委会组成人员提问参考。

今年7月，区人大常委会听取了水电气讯优化营商环境工作情况汇报，并进行了专题询问。常委会组成人员聚焦水电气讯行业服务质量、定价机制、配套政策、绩效考核等7方面问题抛出13问，区政府及其相关职能部门负责人不回避、不遮掩，一一作答，现场氛围热烈。

交办 列出10条整改事项

专题询问后，南川区人大常委会对询问中常委会组成人员和参会代表关注的重点事项及工作建议进行归纳梳理，并在区人大常委会主任会议进行再次讨论、研究，提出了强化责任，进一步展现行业担当；优化流程，进一步提升服务质效；完善机制，进一步提升监管水平；攻坚克难，进一步增强保供能力等四方面审议意见，并以清单形式列出了10条具体整改事项，交区政府办理落实。

区政府高度重视区人大常委会的审议意见，成立了由区政府分管副区长牵头的专班，专题研究审议意见反馈问题办理落实措施，认真查找问题症结，细化任务责任分工，并在今年11月向区人大常委会报告整改落实情况，确保整改出实效、见到成效。

落实 实现业务一站式办理

如何确保审议意见真正落地见效？区人大常委会综合运用现场督办、暗访调研、代表视察、听取报告、开展满意度测评等多种形式，推动10个问题实现全面整改。

区人大常委会调研组到水电气讯行业单位实地查看，与区发展改革委、区经济信息委、区城市管理局等相关部门单位开展座谈交流，对照整改事项，一项一项检查落实。

调研组成员看到，水电气讯行业宣传氛围浓厚，做到了宣传进社区、进企业、进农村、进家庭；保供能力进一步增强，天然气管道、新型储能项目、城乡供水设施、电力设施有序建设，特别是争取到位供水管网、燃气管道、电信基站建设补助资金7700多万元，进一步夯实了水电气讯设施建设资金基础；在政务大厅设置水电气讯专窗，实现报装、缴费、过户等业务一站式办理，并推动“不动产+水电气讯”线上线下联动办理工作，累计办理过户6259户（电力2015户、燃气2012户、自来水2232户）；针对群众投诉多、反映强烈的事项，建立部门联合督导检查组，不定期抽查水电气讯经营企业报装流程、取费标准、规范制度、公开公示等情况，有效维护用户合法权益。

11月23日，在南川区十八届人大常委会第十二次会议上，区政府就推进区人大常委会提出的整改事项清单进行全面汇报，并接受满意度测评，得分89分，测评结果为满意。

下一步，南川区人大常委会将持续关注水电气讯行业优化营商环境情况，督促区政府及其相关部门强化主体责任，做好统筹协调，持续推动水电气讯业务办理环节、时间、成本的压缩，加强第三方单位的管理，进一步提高水电气讯行业保障供给、服务发展的能力，让企业、老百姓共享更多改革成果。

 

通讯员|江振东

编辑|朱苗

审核|常畅