日前，忠县忠州街道香怡社区一餐馆服务员在上菜时不慎摔伤，造成十级伤残，但餐馆只愿承担医疗费，不愿意赔偿。忠县法院干警会同社区干部、调解员等前往社区，在详细了解伤残鉴定、后续治疗等情况后，就赔偿项目、赔偿标准等释法明责说理。最终，双方就赔偿事宜达成一致，餐馆当场兑现，快速有效地维护了员工的合法权益。

　　这一纠纷的顺利化解，是“忠法议事亭”工作机制发挥作用的缩影，市人大代表、忠县人民法院翠屏法庭庭长王啟芳就是该工作机制的建立者之一。

市人大代表、忠县人民法院翠屏法庭庭长王啟芳关爱留守儿童。

　　去年7月，在密切联系群众、走访调研了解基层群众法治需求的基础上，王啟芳推动在香怡社区建立起了“忠法议事亭”工作机制，设置线上线下“问题簿”，建立“152”闭环落实机制（即1个工作日内将收集到的群众意见形成问题清单、5个工作日内反馈问题处理情况、2个工作日内进行回访），搭建起“社区法官周周聊”议事平台，助推问事、议事、办事“一条线”全流程办理。议事平台建立至今，收集群众意见建议100余条，化解矛盾纠纷30余起，在推进诉源治理工作上取得了实实在在的成效。

　　王啟芳在工作中也特别留意群众关切的热点难点问题，经过调研，转化为代表建议。

　　近年来，老年电动代步车数量迅速增长，随之带来了一系列问题。王啟芳通过案件了解到，老年代步车造成的交通事故较难调处。老年代步车的生产企业大多不符合工信部标准，相关部门对其销售和使用未形成有效监管，多数无牌照上路。该类车型发生交通事故后，由于没有保险或者保额很低，对受害人的赔偿多数须驾驶人自己承担。事实上，很多驾驶人无赔偿能力，甚至有驾驶人在造成交通事故后企图以逃逸的方式躲避赔偿，给受害人带来伤害。因此，这些看似很普通的交通事故，调解处理却要很长时间。

　　目前，王啟芳正在准备关于加强老年代步车源头管理的建议材料，拟在市六届人大二次会议上提交。王啟芳说，接下来，她将继续心系群众，更好发挥代表作用，当好人民满意的代表。

记者|陈敏

编辑|朱苗

审核|常畅