在重庆市忠县忠州街道香怡社区，不少居民都加入了“百姓议事”微信群。

　　“小区物业费从预售房时每平方米0.8元调高至接房时每平方米1元这合理吗？”去年夏天，微信群里就物业费的问题讨论得热火朝天。

　　同样在微信群里的市六届人大代表、忠县人民法院翠屏法庭庭长王啟芳了解到，这一物业费标准问题涉及几千户业主，如果不及时处理可能存在更大的矛盾隐患，于是决定启用“忠法议事亭”工作机制。一次次座谈交流中，法官释法说理、街道社区干部劝导，仅十来天后，双方就达成了一致，业主们同意了新的收费标准，一场矛盾纠纷被迅速化解。

　　“忠法议事亭”工作机制，就是2023年，王啟芳在密切联系群众、充分走访调研的基础上，在忠县最大社区香怡社区探索推动建立的。该工作机制设置线上线下“问题簿”，建立“152”闭环落实机制，搭建“社区法官周周聊”议事平台，助推问事、议事、办事“一条线”全流程办理。“忠法议事亭”成立至今，收集群众意见建议100余条，化解矛盾纠纷30余起，已经逐步成为当地共商共解百姓事的法宝。

 

 

　　当选人大代表以来，王啟芳立足本职工作，秉承“案结、事了、人和”的办案理念，服务群众、服务发展。遇到辖区地形复杂、交通不便，或当事人无法出庭，王啟芳还搭建了便民诉讼“直通车”，建立健全院坝法庭、田坎法庭、榻前法庭等巡回审判机制，为当事人提供“一站式”智能诉讼服务。

　　“联系群众，是我们基层法官每天都做的事，我们可以在案件中了解群众需求。”王啟芳表示。

　　在案件办理中履职调研，今年两会，王啟芳准备的《关于加强老年代步车源头管理的建议》就来源于此。

　　去年夏天，忠县人民法院接到一起交通事故案件：一位七旬老翁驾驶老年电动代步车撞到行人，导致行人伤残，因老人没有车险等保险，难以赔偿，因此该案调解难度很大。

　　“近年来，涉及老年电动代步车的交通事故一直在增加，据不完全统计，2019以来，我县共发生老年代步车交通事故46起，还不包括一部分当事人未报警的交通事故。”王啟芳注意到，老年电动代步车由于体积小、易操作、门槛低，使用人群日益增多，但该类车型管理难度大，随之也带来极大的交通安全隐患。

　　因此，王啟芳建议加强顶层设计，尽快出台统一的技术标准、行业标准，从生产源头卡死不合格车辆生产销售；市场监管部门要依法打击无照经营，欺骗误导消费者，销售不符合国家标准、行业标准的产品等行为；技术监督部门要按照强制性国家技术标准，对市场销售的载人电动车进行属性认定，同时要开展针对性宣传教育，让群众明明白白消费。

 

记者|别致

编辑|朱苗

审核|常畅