“这里路况复杂，七拐八绕的，找厕所费了好大劲。”罗暮瑶已是第二次来重庆旅游，夜游山城兴奋之余，第一次在重庆“方便”时遭遇的窘迫回忆，也涌上心头。如今，这样的糗事不会再发生了——她只需打开手机地图，轻轻一点，就能快速定位到最近的厕所。

从“如厕难”到“就近如厕”，从“脏乱差”到“净美优”……这一系列变化不仅体现了城市温度，更是渝中区人大常委会聚焦监督“小切口”，持续回应民生关切的生动实践。

集民智 破解“方便”难题

受曾经的城市建设规划限制，渝中区解放碑、洪崖洞等热门区域“如厕难”问题一度比较突出，公厕前常常排起长队。狭小的空间、浓重的气味、老化损坏的设施，不仅给市民和游客带来极大不便，也与城市的现代化形象格格不入。

而在一些老旧街区，公厕数量不足、功能不全，周边居民同样也有着“如厕忧”问题。

“附近有7000余户居民，加上商户、务工人员，就十八梯农贸市场一个公厕，冲水功能缺失，蹲位也不够。”近年来，渝中区南纪门街道议事代表杨维秀没少听到居民“倒苦水”。在日常接待选民群众活动中，多名区人大代表也接到群众类似反映，他们不约而同提出了相关代表建议。

为积极回应群众关心关切，2023年，渝中区人大常委会将公厕问题列为重点监督事项，主任会议专题听取区政府关于公厕管理与建设工作的情况汇报，并将解决十八梯农贸市场如厕难问题作为主任接待日活动的主题，开展了现场办公。

“一方面，公厕产权属于农贸市场，我们想管但无法完全接手；另一方面，十八梯农贸市场经营日渐不景气，公厕的后期维护费用存在缺口。”主任接待日活动当天，十八梯社区党委书记、居委会主任邱天雷道出问题根源。

渝中区城市管理局现场回应称，虽然有新建的想法，但沿线居民都拒绝在自家门前修建公厕，加之地形制约，选址一直无法确定。

彼时，南纪门街道已推行街道议事代表会议制度。聚焦这一民生痛点，街道、社区、区城市管理局等与区人大代表、街道议事代表开启了一轮轮议事会，通过广泛听民情、聚民智，最终形成解决方案：将改建公厕纳入区城市管理局2024年项目，每年给予农贸市场资金补贴用于日常维护。

2025年初，十八梯农贸市场公厕焕新投用，面积扩展到30.67平方米，不仅增加了蹲位数量，还增设了救助呼叫系统、异味探测器等智能化设备。

深调研 找准公厕建设“病灶”

“作为‘重庆的世界窗口，世界的重庆客厅’，渝中区须通过一项项细枝末节的服务，体现大都市的质感。”2023年，区人大常委会将“关于渝中区（重点区域）公共厕所建设管理”作为主题教育调研课题持续追踪问效。

一场浸入城市肌理的调研随即展开。

“部分公厕男女蹲位设置比例未达到1：1.5，无法满足女性群众的如厕需求。”“一些标识标牌位置不够醒目。”“解放西路从西部药城经花街子，到解放西路公交车站沿线一公里无一座公厕。”……渝中区人大城环委办公室相关同志的笔记本里，清晰记录着当时调研发现的问题，“这也是今后对照跟踪落实的依据。”

近两个月的深入调研后，《关于渝中区（重点区域）公共厕所建设管理的调研报告》出炉，提出了合理规划公厕布局、加强设施维护、提升服务质量等意见建议。

与此同时，区人大常委会还充分发挥辖区市人大代表作用。如针对公厕标识不明显问题，市人大代表龚菲前往解放碑区域进行现场勘查。随后，龚菲提交了《关于切实提升中心城区公厕管理有关问题的建议》。该建议得到市城管局、市住房城乡建委的高度重视和积极办理，公厕标识不清的问题逐步得到改善。

强推动 新改建56座公厕

渝中区城管局等相关部门充分吸纳调研报告中的各项建议，把2024年确定为“集中提升年”，制定了任务清单逐一落实。

新投入的一批移动厕所全部装上空调，并增设了无障碍通道、儿童友好洗手池以及文明宣传栏；部分新建厕所安装了智能监控系统，电子屏实时监测并对外公布氨气、硫化氢排放量，并在临街面进行了美化设计……

自2023年以来，在区人大常委会的持续监督推动下，区政府已累计投入财政资金1802万元，新改建公厕56座，对外开放的公厕监管实现全覆盖。2024年，区人大常委会还就公厕建设和维护管理工作开展“回头看”，对2023—2024年全区公厕新改建情况进行了详细了解和评估。

不久前，区人大常委会组成调研组来到洪崖洞景区“暗访”整改公厕情况。发现景区公厕入口设立了醒目的指示牌，公厕内也进行了全面整修、涂刷。同时，景区还建立了《全区景点公共卫生间精细化管理长效机制》，环卫基层单位每日专人巡查检查，并督促物业公司加强管理。
 

记者|黄振胜 

通讯员|李雪念

编辑|朱苗

审核|常畅